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Suporte

Problemas com canais, filmes, séries ou com o seu acesso são resolvidos pelo seu provedor, que fornece o conteúdo. Para dúvidas sobre o aplicativo, fale com a gente.

Ativação

Use o código de ativação enviado pelo seu provedor. Se aparecer "código inválido", confira com ele se o código está ativo.

Canal não abre

O app tenta de novo, outra fonte e outro endereço sozinho. Se continuar, o problema costuma estar no sinal do provedor.

Sem internet

Reinicie o roteador (30 segundos fora da tomada) e o aparelho. Depois, abra o aplicativo de novo.

Fale com a gente

E-mail: contato@stmplayer.com.br
Informe o código do aparelho (tela de ativação ou Perfil > Conta) e, se puder, uma foto da tela.

Privacidade

Veja a Política de Privacidade e como pedir a exclusão de dados.